Disque, SSD ou mémoire soudée ?
Selon la version, le Legion Y530-15ICH (GTX 1060) contient un disque dur 2,5 pouces, un SSD M.2, ou les deux. Avec deux supports, le système occupe d'ordinaire le SSD ; les fichiers personnels peuvent être sur l'un ou l'autre : le plus sûr est d'envoyer le portable entier, nous identifions les supports à l'ouverture.
| Stockage d'origine | Disque SATA 2,5 pouces et/ou SSD M.2 selon la configuration |
|---|---|
| Gamme | Legion Y520 à Y920 |
| Année de lancement | 2018 |
| Écran | 15,6 pouces |
| Processeur | Intel Core de 8e génération série H (Coffee Lake) avec GeForce GTX 1060 |
| Mémoire vive | Barrettes SO-DIMM remplaçables |
| Format | Portable de jeu |
Données indicatives : la configuration exacte figure sur l'étiquette placée sous l'appareil.
Symptômes les plus fréquents
- Partition disparue ou disque « non initialisé »
- Disque silencieux, qui ne tourne plus
- Portable tombé ou heurté pendant qu'il fonctionnait
- Clics ou claquements répétés au démarrage
- Disque détecté avec une capacité nulle ou fausse
- Lenteur extrême, fichiers qui ne s'ouvrent plus
On distingue deux types de pannes. Les pannes logiques (fichiers corrompus, partition effacée, formatage) laissent le disque sain ; les pannes physiques touchent les têtes, le moteur ou l'électronique. Les secondes exigent une ouverture en salle blanche et un disque donneur, les premières se traitent sur une copie.
Disque chiffré ?
Depuis Windows 10 et 11, BitLocker peut être activé sans que l'utilisateur le sache. Dans ce cas, la clé de récupération à 48 chiffres est indispensable : vous la trouverez le plus souvent dans votre compte Microsoft. Aucun laboratoire ne peut lire un disque chiffré sans cette clé.
Ce qu'il ne faut pas faire
Ce qu'il faut faire : éteindre le Legion Y530-15ICH (GTX 1060), ne rien réinstaller, ne pas enregistrer de nouveaux fichiers et noter ce qui s'est passé avant la panne (chute, liquide, mise à jour, bruit). Elles nous font gagner du temps.
Comment nous procédons
Nous commençons toujours par une copie secteur par secteur du support, avec l'outil PC-3000 ; l'original n'est plus sollicité ensuite. La liste des fichiers récupérables vous est communiquée, puis les données vous sont remises sur un support externe.
Portable en panne, données intactes
Portable mort, disque intact : c'est le cas le plus simple, nous copions vos fichiers sans réparer la machine. Et si vous souhaitez aussi la remettre en marche, voyez la page carte mère du Lenovo Legion Y530-15ICH (GTX 1060).
Les autres pannes sont traitées sur la page dépannage Lenovo Legion Y530-15ICH (GTX 1060).
Comment ça se passe
- Devis gratuitPar téléphone au 04 42 59 22 91 ou par e-mail, avant toute intervention.
- Dépôt ou envoiÀ l'atelier, 24 Rue du Bon Repos à Manosque, ou par Colissimo ou Chronopost, bien emballé.
- Diagnostic puis récupérationLe support est d'abord copié, puis analysé ; le prix est fixé avant la restitution des données.
Questions courantes
Combien coûte une récupération de données sur un Legion Y530-15ICH (GTX 1060) ?
Le diagnostic du support est facturé 79 € HT. La récupération elle-même coûte de 79 à 1 500 € HT selon la complexité : une panne logique se situe en bas de la fourchette, une ouverture en salle blanche en haut. Le devis est gratuit.
Faut-il envoyer le portable entier ou seulement le disque ?
Le portable complet, si possible : selon la version, les données ne sont pas toujours là où on les croit. Un disque déjà démonté peut aussi être envoyé seul, sous protection antistatique.
J'ai formaté ou supprimé par erreur : est-ce récupérable ?
Sur un disque mécanique, oui dans la plupart des cas, à condition de ne plus rien y écrire. Éteignez le Legion Y530-15ICH (GTX 1060) et n'installez aucun logiciel dessus. Sur un SSD, la commande TRIM rend la chose bien plus incertaine.
Mes fichiers restent-ils confidentiels ?
Oui. Vos données ne sont consultées que pour vérifier la récupération et ne sont jamais communiquées à des tiers.