Disque, SSD ou mémoire soudée ?
L'IdeaPad 710S-13IKB stocke ses données sur un SSD au format M.2, parfois NVMe, parfois SATA. Contrairement à un disque dur, un SSD tombe en panne sans bruit : du jour au lendemain, il n'est plus détecté. La cause est le plus souvent le contrôleur ou son microprogramme, plus rarement les puces mémoire.
| Stockage d'origine | SSD M.2 (SATA ou NVMe selon la version) |
|---|---|
| Gamme | IdeaPad 710S |
| Année de lancement | 2017 |
| Écran | 13,3 pouces |
| Processeur | Intel Core de 7e ou 8e génération (Kaby Lake) |
| Mémoire vive | Soudée à la carte mère |
| Format | Portable classique |
Données indicatives : la configuration exacte figure sur l'étiquette placée sous l'appareil.
Symptômes les plus fréquents
- Capacité incorrecte ou nom de modèle étrange
- Panne après une coupure de courant ou une surtension
- Support absent du BIOS
- Écran bleu au démarrage, réparation automatique en boucle
- Blocage sur le logo Lenovo
- Support passé en lecture seule
Sur une mémoire flash, il n'y a ni bruit ni signe avant-coureur : le support cesse d'être reconnu. La panne vient en général du contrôleur, et nos outils permettent de le remettre en mode de lecture. Pour un fichier supprimé, le temps presse : la commande TRIM vide réellement les cellules ; éteignez la machine sans attendre.
Compte, clé de récupération, mot de passe
Depuis Windows 10 et 11, BitLocker peut être activé sans que l'utilisateur le sache. Il faut alors la clé de récupération de 48 chiffres : elle est en général enregistrée dans votre compte Microsoft. Aucun laboratoire ne peut lire un disque chiffré sans cette clé.
En attendant le diagnostic
En attendant : n'insistez pas, évitez CHKDSK et les utilitaires de « réparation », ne démontez pas le support lui-même. Chaque essai réduit les chances de succès.
De la copie à la restitution
Notre méthode est toujours la même : diagnostic du support, copie complète, extraction des fichiers. Avec PC-3000, nous accédons à des supports devenus invisibles pour Windows. Les données sont traitées de façon confidentielle et restituées sur un support externe.
Machine hors service
Portable mort, disque intact : c'est le cas le plus simple, nous copions vos fichiers sans réparer la machine. Pour remettre le portable lui-même en état, voyez la page carte mère du Lenovo IdeaPad 710S-13IKB.
Pour toute autre panne (écran, clavier, charge), voir réparation du Lenovo IdeaPad 710S-13IKB.
Comment ça se passe
- Devis gratuitAppelez le 04 42 59 22 91 ou utilisez le formulaire : le devis ne vous engage à rien.
- Dépôt ou envoiÀ l'atelier, 24 Rue du Bon Repos à Manosque, ou par Colissimo ou Chronopost, bien emballé.
- Diagnostic puis récupérationNous évaluons le support, puis vous recevez la liste des fichiers récupérables et le prix.
Questions fréquentes
Combien coûte une récupération de données sur un IdeaPad 710S-13IKB ?
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD. La récupération elle-même coûte de 79 à 1 500 € HT selon la complexité : une panne logique se situe en bas de la fourchette, une ouverture en salle blanche en haut. Le devis est gratuit.
J'ai supprimé des fichiers par erreur : est-ce récupérable ?
Sur ce type de support, rien n'est garanti : la commande TRIM efface réellement les données supprimées, parfois en quelques minutes. Coupez l'ordinateur sans attendre ; nous vous dirons après examen ce qui subsiste.
Mes fichiers restent-ils confidentiels ?
Oui. Vos données ne sont consultées que pour vérifier la récupération.
Combien de temps faut-il ?
Tout dépend de la panne : une panne logique se règle en quelques jours, plus longtemps s'il faut commander un disque donneur. Nous vous donnons une estimation après le diagnostic.