Disque, SSD ou mémoire soudée ?
Dans le V490u, les données se trouvent sur un disque SATA de 2,5 pouces, logé sous une trappe ou sous le repose-poignets. C'est le cas le plus favorable : le disque se lit hors du portable, même si celui-ci est hors service. S'il s'agit d'un disque mécanique, il craint les chutes et les chocs en fonctionnement.
| Stockage d'origine | Disque dur ou SSD SATA 2,5 pouces |
|---|---|
| Gamme | Lenovo V370 à V580 (2010–2013) |
| Année de lancement | 2013 |
| Écran | 14 pouces |
| Processeur | Intel Core de 3e génération (Ivy Bridge) |
| Mémoire vive | Barrettes SO-DIMM remplaçables |
| Format | Portable classique |
Caractéristiques d'origine indicatives : elles varient selon la configuration exacte.
Symptômes les plus fréquents
- Disque détecté avec une capacité nulle ou fausse
- Disque silencieux, qui ne tourne plus
- Partition disparue ou disque « non initialisé »
- Lenteur extrême, fichiers qui ne s'ouvrent plus
- Windows qui répare le disque en boucle
- Clics ou claquements répétés au démarrage
Deux familles de pannes touchent un disque dur. La panne logique : le disque fonctionne, mais fichiers ou partitions ne sont plus lisibles ; les pannes physiques touchent les têtes, le moteur ou l'électronique. Dans le second cas, le disque passe en salle blanche, les premières se traitent sur une copie.
Disque chiffré ?
À cette époque, le disque n'était pas chiffré par défaut : sauf chiffrement installé volontairement, les données sont lisibles dès que le support est stabilisé.
Ce qu'il ne faut pas faire
En attendant : n'insistez pas, ne lancez ni CHKDSK ni logiciel de réparation, n'ouvrez pas le disque et ne le mettez pas au congélateur. Chaque essai réduit les chances de succès.
Comment nous procédons
Notre méthode tient en trois temps : diagnostic du support, copie complète, extraction des fichiers. Avec PC-3000, nous accédons à des supports devenus invisibles pour Windows. Vos fichiers restent strictement confidentiels et restituées sur un support externe.
Et si c'est le portable qui est en panne ?
Un V490u qui ne démarre plus n'a pas forcément perdu ses données : bien souvent, le disque n'a rien. Il est extrait, puis lu sur notre matériel ; la réparation de la machine se traite séparément réparation de carte mère Lenovo V490u.
Les autres pannes sont traitées sur la page dépannage Lenovo V490u.
Comment ça se passe
- Devis gratuitPar téléphone au 04 42 59 22 91 ou par e-mail, avant toute intervention.
- Dépôt ou envoiÀ l'atelier, 24 Rue du Bon Repos à Manosque, ou par Colissimo ou Chronopost, bien emballé.
- Diagnostic puis récupérationNous évaluons le support, puis vous recevez la liste des fichiers récupérables et le prix.
Vos questions sur le V490u
Combien coûte une récupération de données sur un V490u ?
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD. Le prix de la récupération va ensuite de 79 à 1 500 € HT : suppression ou partition perdue coûtent peu, une panne mécanique lourde davantage. Le devis est gratuit.
Mes fichiers restent-ils confidentiels ?
Oui. Les données sont traitées dans le respect de la confidentialité et ne sont jamais communiquées à des tiers.
J'ai formaté ou supprimé par erreur : est-ce récupérable ?
Sur un disque mécanique, oui dans la plupart des cas, tant que rien n'a été réécrit par-dessus. Éteignez le V490u et n'installez aucun logiciel dessus. Si le disque a été remplacé par un SSD, c'est plus aléatoire.
Combien de temps faut-il ?
Tout dépend de la panne : une panne logique se règle en quelques jours, plus longtemps s'il faut commander un disque donneur. Nous vous donnons une estimation après le diagnostic.